Bij Nomé Fashion vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Toch
kan het natuurlijk voorkomen dat een item niet helemaal naar wens is. Daarom kun je
jouw bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneren.

1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
reden te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het artikel
terug te sturen.
Wil je een bestelling retourneren? Meld je retour dan eerst aan via het contactformulier
bij Nomé Fashion en vul daarna het retourformulier in via deze link. retourformulier.pdf

2. Retourvoorwaarden
Om een retour goed te kunnen verwerken, vragen we je om rekening te houden met de
volgende voorwaarden:
Het artikel moet binnen de retourtermijn worden geretourneerd.
Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn.
Het artikel mag geen gebruikssporen, vlekken, geuren of beschadigingen bevatten.
Het artikel moet, indien redelijkerwijs mogelijk, voorzien zijn van de originele labels en/of
kaartjes.
Schoenen en accessoires dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd,
indien van toepassing.
Pas het artikel uitsluitend om zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.
Wanneer een artikel door gebruik meer beschadigd is geraakt dan nodig was om de
aard, kenmerken en werking van het artikel te beoordelen, kan Nomé Fashion een
waardevermindering in rekening brengen.

3. Artikelen die niet retour kunnen
In sommige gevallen kan een artikel vanwege de aard ervan niet worden geretourneerd.
Dit geldt bijvoorbeeld voor:
Artikelen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en
waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikelen uit de Sale
Wanneer een artikel niet retourneerbaar is, wordt dit duidelijk aangegeven tijdens het
bestelproces.

4. Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij
het gaat om een verkeerd geleverd of defect artikel. Kosten voor retourneren zijn €6,40
Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour door Nomé Fashion is verwerkt. Nomé
Fashion is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport
zoekraken wanneer je geen verzendbewijs kunt overleggen.

5. Terugbetaling
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging.
Bij een geldige retour betalen wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen
terug via dezelfde betaalmethode die je bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons hebt laten
weten dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht plaats. Wij mogen wachten
met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond
dat je de artikelen hebt teruggestuurd.
Bij een volledige retour van de bestelling worden ook de oorspronkelijke standaard
verzendkosten terugbetaald. Wanneer je kiest voor een duurdere bezorgoptie dan de
goedkoopste standaardlevering, worden de extra kosten daarvoor niet terugbetaald.

6. Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen
Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem
dan binnen 48 uur contact met ons op voordat je het artikel terugstuurt.
Vermeld hierbij je ordernummer en stuur, indien mogelijk, duidelijke foto's van het artikel
en de verpakking mee. Wij zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

7. Ruilen
Wil je een artikel in een andere maat of kleur ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen we je informeren over de mogelijkheden.
Een nieuwe bestelling plaatsen en het oorspronkelijke artikel retourneren kan ook een
optie zijn.

8. Hoe meld ik een retour aan?
Wil je een artikel retourneren? Volg dan de retourinstructies op onze website of neem
contact op met Nomé Fashion via de daarvoor bestemde contactgegevens.
Vermeld bij je retour altijd je ordernummer, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

9. Herroepingsrecht
Je hebt als consument het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je
bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
Het herroepingsrecht doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie en je rechten bij een
ondeugdelijk of verkeerd geleverd product.

Retouradres:
Heer Balderikstraat 135
5302XH, Zaltbommel